Politique de remboursement

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client a un droit de rétractation, sauf en application de l’article L. 212-20_2 du code de la consommation, le délai légal de rétractation de 7 jours ne s’applique pas, dès lors que la mise en œuvre du service a commencé.

Les commandes sont fermes et définitives et ne pourront pas donner lieu à des remboursements, échanges ou exercices d’un droit de rétractation, sauf pour les services achetés n’ayant pas commencés, qui pourront être remboursés.

Toute réserve sur le produit doit être notifiée par e-mail à boutique@positran.fr  dans un délai de trois jours à compter de la réception du produit.

Si la réclamation est justifiée, le Client pourra demander le remboursement des sommes versées pour la commande en question, dans les 8 jours au plus tard suivants la notification précipitée.

Le remboursement du prix d’achat et des frais de port se fera sous réserves des conditions suivantes : l’acheteur doit nous informer par écrit de sa volonté, le produit doit nous être retourné à l’adresse : POSITRAN – Avenue de la Mauldre – 8 village d’entreprises, 78680 Epône, France, dans le même état auquel il a été livré aux frais et risques de l’acheteur.

En cas de demande de remboursement dans les délais impartis, POSITRAN procèdera au remboursement des sommes concernées dans les meilleurs délais via un re-crédit du compte débité. En tout état de cause, la responsabilité de la société POSITRAN est limitée par la valeur du Produit.